PROCEDURA GWARANCYJNA

  1. Sprzęt jest wysyłany na koszt serwisu.
  2. Zamawiamy kuriera „UPS”.
  3. Podajemy numer klienta „0R8871” / opcja STANDARD
  4. Spakowany sprzęt wysyłamy/ dostarczamy na adres:
    Fideltronik Inigo Sp. z o.o.
    ul. Alzacka 5
    03-972 Warszawa
  5. Przesyłka z zakwestionowanym produktem powinna zawierać:
    – urządzenie zabezpieczone przed uszkodzeniem;
    – karta gwarancyjna/ dowód zakupu;
    – opis uszkodzenia;
    – dane kontaktowe (telefon/ mail, adres zwrotny do wysyłki).
  6. Naprawiony Sprzęt jest odsyłany do klienta na koszt serwisu.

PROCEDURA POGWARANCYJNA

  1. Sprzęt jest dostarczany na koszt użytkownika.
  2. Spakowany sprzęt wysyłamy/ dostarczamy na adres:
    Fideltronik Inigo Sp. z o.o.
    ul. Alzacka 5
    03-972 Warszawa
  3. Przesyłka z niesprawnym produktem powinna zawierać:
    – urządzenie zabezpieczone przed uszkodzeniem;
    – opis uszkodzenia;
    – dane kontaktowe (telefon/ mail, adres zwrotny do wysyłki).
  4. Serwis dokonuje wyceny kosztów naprawy.
  5. Serwis informuje klienta o kosztach naprawy.
  6. Faktura jest płatna gotówką lub za pobraniem w przypadku wysyłki.