procedura serwisowa

Nie dotyczy UPS z serii ARES

  1. Sprzęt jest wysyłany na koszt serwisu.
  2. Zamawiamy kuriera „UPS”.
  3. Podajemy numer klienta „0R8871”.
  4. Wysyłka wyłącznie usługą   UPS STANDARD
  5. Spakowany sprzęt wysyłamy/ dostarczamy na adres:
    Fideltronik Inigo
    Kameralna 3A
    05-462 Żanęcin
  6. Przesyłka reklamacyjna powinna zawierać:
    – urządzenie zabezpieczone przed uszkodzeniem;
    – karta gwarancyjna/ dowód zakupu;
    – opis uszkodzenia;
    – dane kontaktowe (telefon/ mail, adres zwrotny do wysyłki).
  7. Naprawiony Sprzęt jest odsyłany do klienta na koszt serwisu.
  1. Sprzęt jest dostarczany na koszt użytkownika.
  2. Spakowany sprzęt wysyłamy/ dostarczamy na adres:
    Fideltronik Inigo
    Kameralna 3A
    05-462 Żanęcin
  3. Przesyłka do serwisu pogwarancyjnego powinna zawierać:
    – urządzenie zabezpieczone przed uszkodzeniem;
    – opis uszkodzenia;
    – dane kontaktowe (telefon/ mail, adres zwrotny do wysyłki).
  4. Serwis dokonuje wyceny kosztów naprawy.
  5. Serwis informuje klienta o kosztach naprawy.
  6. Faktura płatna gotówką lub za pobraniem w przypadku wysyłki.